刘静希：近邻微光，四年纾困情暖网格

家住贵阳市云岩区市西河街道的王大哥隔三岔五就会给刘静希打电话，一通电话至少聊半个小时，大部分时间是王大哥在说，或咨询新的救助政策，或聊聊生活里的烦心事。两人的联系已保持了近3年，“我现在已经把你当成家里的妹妹了，有什么事第一时间都想和你分享，或者找你帮忙。”在某次通话时，王大哥对刘静希说。

刘静希（左）在街道走访 陈冰清 摄

刘静希是市西河街道办事处的民政社会救助工作人员，今年是她从事救助工作的第4年。

刚开始参与民政救助时，她对这份工作的想象是：“做各种表格，大多数时间都在和文件打交道。”但上岗不久后，她的认识改变了。在入户走访的过程中，刘静希见到了社会的不同“横切面”。

“真正走到救助对象家里，才能了解到每个救助对象需要帮助的理由各有不同，需要具体原因具体分析，再根据每家每户的情况为他们寻找合适的相关救助政策和渠道。”在刘静希的印象中，因重大疾病陷入经济困境的居民占大多数，而那位和她保持了近3年联系的王大哥，就是其中一个较为典型的例子。

王大哥身患残疾，近年又陆续查出肝腹水、肝硬化等疾病，需要长期治疗，妻子也没有工作。最初向民政部门求助时，王大哥情绪不太稳定，彼时的刘静希刚参加救助工作不久，耐心地与其进行了沟通。此后，刘静希为他咨询了红十字会、残联等所有能想到的救助部门，进行了大量咨询，为其申请了医疗救助，大幅减轻了治疗费带来的压力，此后，又为他申请了临时救助，为王大哥一家改善了生活。也是从那时起，王大哥与刘静希的联系越发频繁，从救助咨询，到生活小事的闲聊，相处得越来越像家人。

刘静希为社区居民进行相关信息登记 陈冰清 摄

类似的救助对象还有很多。刘静希还提到一位姓刘的独居大爷，年近七旬，不愿去养老院。考虑到刘大爷健康状况不佳，独居但又不同意装监控，刘静希和其他民政救助工作人员隔三岔五就得去看望一次，不仅帮他修补房屋、改善居住环境，还主动协助他申请了居家养老服务与特困人员供养待遇。

近4年来，市西河街道办事处民政社会救助工作大约每年收到四五十份临时救助申请。

正如王大哥曾对刘静希说：“那次的救助，就像一束暖光，硬生生照进了他们差点冷透的心里。他们终于敢抬起头看向前方，重新摸到了生活的温度，也真真切切看见了继续走下去的希望。”而对于刘静希而言，这4年的救助工作，让她真切感受到，政策暖意正从纸面的“表格”落到社区网格里，化作实实在在的温暖。